Introdução

Recebeu um novo email. É de uma empresa para a qual enviou a sua candidatura. Antes mesmo de o abrir, já sabe que é uma mensagem de rejeição pelo excerto visível na caixa de entrada. Normalmente, começa com: “Caro [Candidato], obrigado por submeter a sua candidatura…” Depois segue-se algo como: “Infelizmente, após uma análise cuidadosa, não iremos avançar com a sua candidatura para a próxima fase do processo de recrutamento para esta posição específica.” Finalmente, termina com um condescendente: “Obrigado mais uma vez e desejamos-lhe o maior sucesso na sua procura de emprego.” Um email-tipo sem qualquer valor. Os votos de sucesso não significam nada. Nem se dão ao trabalho de explicar por que motivo a sua candidatura foi rejeitada. E, se tentar responder, na maioria das vezes não é possível—porque foi enviado de um endereço “no-reply”. Informações que poderiam ajudar a melhorar futuras candidaturas são substituídas por um vazio “desejamos-lhe o melhor”. As suas qualificações estão presentes. Dedicou horas a atualizar o seu currículo, a refinar o seu histórico profissional e a personalizar uma carta de apresentação especificamente para esta empresa. Todo esse esforço para receber um email de rejeição—ou pior, silêncio. Desaparecem sem deixar rasto. Conseguir uma entrevista é raro e, mesmo quando acontece, muitas vezes resulta noutro email genérico de rejeição. Tornou-se normal enviar centenas, até milhares, de candidaturas e ainda assim não conseguir um emprego. Esta frustração é familiar. Então, o que está a acontecer? Por que é que encontrar um emprego se tornou tão difícil à escala global?

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As empresas procuram um unicórnio

Anúncios de emprego em plataformas como LinkedIn, Indeed e Glassdoor muitas vezes parecem mais uma lista de desejos ao Pai Natal do que descrições de funções realistas. Os empregadores parecem estar à procura de um “candidato perfeito” mítico—um unicórnio. Já lá vai o tempo em que se contratavam candidatos ensináveis, formáveis e com potencial. Agora, as empresas exigem que os candidatos preencham todos os requisitos antes mesmo de entrarem pela porta. Querem alguém que comece a produzir resultados de imediato. Porquê? A formação exige tempo, dinheiro e recursos—bens que as empresas estão relutantes em gastar. Vamos analisar os números:

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• Um recém-formado em negócios sem experiência em se candidatar a uma posição de vendas pode exigir treinamento em Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM). Um bootcamp para CRM poderia custo entre $2,000 e $5,000 por funcionário
• O treinamento interno custa ainda mais, com os instrutores de vendas cobrando de $50 a $100 por hora por um programa de 80 horas
• A adição de licenças de software, instalações de treinamento e tecnologia aumenta os custos totais em mais de $1,000 a $3,000 dólares por funcionário

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Mas não só. Durante o período experimental, o colaborador não é totalmente produtivo, o que pode custar custar à empresa entre $20,000 e $40,000 em produtividade perdida. Somando o custo total da formação, a contratação de um novo colaborador pode custar entre $25,000 e $60,000. Para as empresas, este é um risco significativo; nenhum candidato inexperiente vale isso. E se esse colaborador recém-formado sair para uma oferta melhor? A empresa enfrentaria novamente os custos de recrutamento e formação. Por isso, em vez de investir em potencial, as empresas agarram-se à esperança de encontrar um unicórnio—alguém tão excecional que nem sequer existe. O resultado? Mantêm vagas em aberto durante meses, destroem as esperanças de milhares de candidatos qualificados e, mesmo que eventualmente contratem alguém, essa pessoa muitas vezes fica aquém das expectativas. Pode ser ineficiente ou, pior, um idiota presunçoso e autoritário que prejudica o ambiente de trabalho.

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Os candidatos competem com o mundo

Lembro-me de candidatar-me a uma vaga e perceber que havia dez mil candidatos, provavelmente dos cinco continentes. Isso fez-me pensar—como poderia a minha candidatura destacar-se no meio de tanta concorrência? Embora algumas vagas sejam limitadas a candidatos locais, muitas estão abertas a talentos globais. Usar os correios ou viajar para entregar pessoalmente uma candidatura dentro de um envelope é coisa do passado. Isso significa que uma vaga que antes atraía dezenas de candidatos pode agora receber milhares. Em áreas populares como tecnologia, negócios ou saúde, a competição é especialmente intensa. Profissionais experientes competem pelas mesmas vagas, deixando menos oportunidades para recém-licenciados ou pessoas em transição de carreira.

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Desajuste entre a força de trabalho e os empregos disponíveis

O meu país natal é Moçambique, uma nação menos desenvolvida na África Oriental, onde apenas 7.3% da população está matriculada no ensino superior. No entanto, 54.2% dos moçambicanos estão em idade ativa—17.2 milhões de pessoas. Destes, apenas 700 mil têm empregos no setor formal. Os restantes—13.3 milhões de pessoas—trabalham no setor informal, dedicando-se à agricultura de subsistência, venda ambulante ou negócios não registados. A maioria luta para sobreviver. Enquanto isso, 21% da população moçambicana em idade ativa está economicamente inativa, o que inclui pessoas a estudar, a cuidar de lares ou desmotivadas pela falta de oportunidades de emprego. Este desequilíbrio não é exclusivo de Moçambique. Em muitos países da África Ocidental e Central, as taxas de emprego informal ultrapassam os 90%. Na América Latina, mais de 50% da força de trabalho está no setor informal, com a Bolívia a liderar com 84.3%. Vamos contrastar isto com os números de pessoas que completam o ensino pós-secundário em alguns países desenvolvidos, segundo dados da OCDE e da Statista:

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• Estados Unidos: A taxa de educação terciária para pessoas entre 25 e 64 anos aumentou de 38% em 2000 para 50% em 2022
• Alemanha: De 29% para 33%
• Japão: De 36% para 66%
• Austrália: De 27% para 56%

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Claramente, as taxas de educação pós-secundária dispararam desde a virada do século. Contudo, embora mais pessoas estejam a prosseguir estudos superiores, o número de empregos disponíveis não acompanha este aumento. Nos EUA, por exemplo, 50% de adultos com educação terciária representam cerca de 91.58 milhões de pessoas—aproximadamente 4 milhões de novos diplomados por ano. Mas não há 4 milhões de novos empregos criados anualmente para corresponder às suas qualificações. Mesmo numa economia forte, o que não foi o caso de 2024, os EUA geralmente criam entre 2 e 2.5 milhões de empregos por ano. E nem todas estas posições exigem educação terciária, o que significa que muitos licenciados encontram poucas oportunidades diretamente relacionadas aos seus diplomas. Se até a nação mais poderosa do planeta não consegue equilibrar a criação de empregos com a força de trabalho, fica claro que este é um problema global. Apesar da pressão para obter uma educação superior, simplesmente não existem empregos formais suficientes a serem criados para acompanhar a força de trabalho.

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Empregos fantasmas

Empregos fantasma são anúncios de emprego falsos que as empresas utilizam para recolher currículos por razões duvidosas. Podem ser vagas que já foram preenchidas, expiraram ou que nunca existiram. Só nos Estados Unidos, 1.7 milhões de possíveis vagas de emprego fantasmas foram encontradas no LinkedIn. No Reino Unido, mais de um terço das vagas anunciadas em 2023 eram empregos fantasma, de acordo com a StandOut, uma empresa de recursos de carreira com sede em Londres. Surpreendentemente, numa pesquisa com 1,000 gestores de recrutamento nos EUA e Canadá, metade admitiu publicar ofertas falsas, com muitos a justificar: “Estamos sempre abertos a novas pessoas.” Outros 37% afirmaram que o fazem para criar um banco de currículos para futuras substituições—basicamente, uma espécie de montra para potenciais funcionários. As outras razões são ainda mais preocupantes. Quarenta e três por cento dos gestores disseram que publicam empregos fantasma para “motivar os funcionários.” É difícil entender como anúncios de trabalho falsos podem inspirar algo além de medo—como enganar os trabalhadores a pensar que os seus empregos estão em risco. Da mesma forma, outros 43% admitiram forjar anúncios para criar a ilusão de crescimento da empresa. Este comportamento não é apenas enganoso; pode até ser ilegal.

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Sistemas de rastreamento de candidatos

Se alguma vez recebeu um email de rejeição momentos após a submissão de uma candidatura, é provável que nenhum ser humano a tenha sequer visto. Isso acontece porque a maioria das grandes empresas utiliza hoje sistemas de rastreamento de candidatos (Applicant Tracking Systems, ou ATS) para filtrar currículos. Um ATS ajuda as empresas a agilizar o processo de contratação, utilizando tecnologias como o processamento de linguagem natural (NLP), que permite aos computadores entender e analisar texto, e o aprendizado de máquina (ML), que permite ao sistema melhorar a sua precisão ao longo do tempo ao aprender com padrões. O ATS analisa currículos em busca de palavras-chave específicas para classificar os candidatos com base em quão bem eles correspondem à descrição da vaga. Infelizmente, esta abordagem muitas vezes prioriza a otimização de palavras-chave em detrimento das qualificações reais. Por exemplo, uma enfermeira com ampla experiência em “cuidados pediátricos” candidata-se a um hospital que procura alguém com experiência em “saúde infantil.” O ATS procura a palavra-chave “saúde infantil.” Como o currículo não contém este termo específico, a candidata é ignorada, apesar da sua experiência relevante. Da mesma forma, os ATS penalizam lacunas no histórico profissional, sem considerar os candidatos que têm enfrentado um mercado de trabalho brutal. Não compreendem que procurar emprego se tornou, por si só, um trabalho. Além disso, os ATS não conseguem avaliar potencial. São ótimos para encontrar candidatos com habilidades exatas ou anos de experiência, mas carecem da capacidade de avaliar competências interpessoais, como comunicação, adaptabilidade ou liderança—qualidades que não podem ser quantificadas facilmente, mas são essenciais para o sucesso a longo prazo. O resultado? Um processo de recrutamento sem o toque humano, literalmente.

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O que pode fazer como candidato a emprego?

É cansativo expor-se constantemente, especialmente quando cada rejeição parece pessoal. Mas cada pequeno passo é um progresso, mesmo que agora não pareça. Aqui estão algumas estratégias. Compartilhe o seu conhecimento criando blogs ou vlogs na sua área de especialização e publique-os nas redes sociais ou em plataformas profissionais. Não é necessário ser um especialista—participe em conversas, comente publicações de líderes do setor e posicione-se como um contribuinte ativo. Isso pode chamar a atenção de recrutadores e levá-los a incluí-lo na sua base de dados. Se faltar experiência, considere estágios ou trabalho pro bono. Este último é mais comum em áreas como design, tecnologia, serviços jurídicos, consultoria e negócios—indústrias que nem sempre possuem sistemas de formação profissional formalizados. Embora não remuneradas, essas oportunidades podem ajudar a construir o seu portfólio. No entanto, mesmo para essas vagas, pode enfrentar rejeições pelos mesmos motivos das posições formais. O networking é igualmente importante. Participe em eventos presenciais ou virtuais através de plataformas como Meetup ou Eventbrite para conectar-se com profissionais da sua área. Conversas casuais podem abrir portas inesperadas. Embora nenhuma dessas estratégias garanta um emprego, elas aumentam as suas chances de ser notado e, eventualmente, contratado.

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Reflexões Finais

O mercado de trabalho está sombrio. Não importa o quão qualificado ou educado seja, parece que as probabilidades estão contra si. Há poucas vagas, muitas publicações são falsas, os gestores de contratação procuram unicórnios, máquinas filtram candidaturas, e a competição é feroz. Os processos de contratação reduzem as pessoas a números, ignorando o potencial humano. Isso é mentalmente exaustivo e financeiramente desgastante. Os familiares e conhecidos, que trabalham há décadas, observam a si à distância e acham que é preguiça ou desorientação. Não fazem ideia de que tem batido a centenas de portas, apenas para ser ignorado ou para vê-las abrir e fechar antes mesmo de dar um passo para dentro. Considerou mudar de carreira, mas sabe que seria uma tarefa árdua, e buscar um emprego numa nova área seria igualmente difícil. Como muitos de vós, enviei centenas de candidaturas, passei horas incontáveis a ajustar o meu portfólio, currículos e cartas de apresentação, apenas para ser recebido com silêncio ou rejeição—seja logo após candidatar-me ou após entrevistas que achei que tinha conquistado. Lutei contra as dúvidas e senti o peso de um futuro incerto. Candidatos a emprego, estão a conduzir à noite, numa estrada sem sinais, interseções ou cruzamentos, sem iluminação. À volta, apenas terra árida. Tudo o que podem fazer é continuar a conduzir, na esperança de que, um dia, cheguem ao destino.

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